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市民滿意度調查簡報 (郵政派遞服務)
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本局於2008年8月份向使用郵政服務的客戶進行滿意度調查，有關滿意度評分如下：
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問卷數目
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日期
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問卷數目(總局)
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問卷數目(分局)
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總問卷數目 |
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01-28/08/2008 |
115 |
186 |
301 |
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受訪者性別分佈
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| 性別 |
男性 |
女性 |
總人數 |
| 受訪人數 |
99 |
202 |
301 |
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百份比
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32.90% |
67.10% |
100% |
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受訪者(每家庭計)平均每月有多少天有信函接收 |
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平均天數 |
1-5 天 |
6-10 天 |
11-15 天 |
多於15天 |
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百份比 |
40.50% |
35.60% |
13.60% |
10.30% |
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受訪者對郵政派遞服務整體評分 |
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| 平均分數 |
1-2 |
3-4 |
5-6 |
7-8 |
9-10 |
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百分比
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0% |
1.30% |
16.70% |
63.10% |
18.90% |
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滿意度評分為10分制
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1-2分:十分不滿意 3-4分:不滿意 5-6分:一般 7-8分:滿意 9-10分:十分滿意
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